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网站维护 浏览次数:859    发布日期:2012-3-19 15:31:57

      网站建设好了也不是一劳永逸的,其实企业精心的运营才是最重要的。如果访客每次看到的网站都是一样的或者看到的是去年的新闻,那么他们对企业的印象就大打折扣或者会转头离开。想想他们日后还会来吗?这样不但丧失了客户,更给企业带来了负面影响。所以定期的网站更新和网站维护是必不可少的,每一个企业也可根据自身需要制定网站维护方案。

维护内容包括如下
      1:网站版块及栏目功能的局部调整;
      如指定网页内容中要求版块的变动,增加/删除/修改等;网站功能栏目的增加/删除!
      2:网站内容编辑;
      网站资料的录入更新,(由贵公司方提供资料,我方经处理后整理上传)以及简单的网站优化(包括简单的页面关键词筛选,内容的优化显示!);
      3:网站安全维护;
      定期对网站服务器进行维护,查询是否有除网站源码以外的恶意软件或者程序并予以处理;

我们的售后服务:
      服务要求:
      售后服务与技术支持(以下简称技术服务)为开发商应承担的售后服务与技术支持方面的责任和义务。
      技术服务范围将覆盖到实施、测试、试运行、质保期。技术服务的范围和内容包括系统故障处理、软件升级等等,主要有以下服务项目:
      1、网站开发完成后,帮助开发商部署调试正常使用。
      2、指定技术人员负责网站,有问题反馈在2小时内完成修改,保证网站正常运行。
      3、提供详细的网站操作手册。
      4、提供操作培训。
 
试运行支持:
      1) 系统试运行期间专人在现场指导使用人员的操作;
      2) 现场排除系统试运行过程中出现的软件故障;
      3) 提供热线电话,接受用户的随时咨询;
      4) 应用户的要求,随时讲解系统的结构及设计与系统软件。
      应用户的要求,随时讲解与修改应用软件。
 
售后服务时间安排
      1) 接到用户的维修维护请求后2小时内响应。
      2) 设立维护热线,为用户提供7×24的技术咨询服务。
      3) 质保期内,开发商负责对其提供的产品整套进行免费维护、升级、个性化修改及系统缺陷补救,以上只限前期需求确定内。这些工作不再向用户收取费用。
      4) 质保期外,服务方式采用开发商上门保修和远程服务相结合的方式,对于网站功能栏目的增加、版面结构的调整等,由此产生的一切费用均由发包人承担,具体费用另议。
      5) 培训按排
 
      我公司将对客户方相关人员进行全面的技术培训,使网站平台系统相关人员达到能独立进行系统管理、故障处理、日常测试维护等工作,以便开发商所提供的系统正常、安全的运行。
      我公司培训对系统负责人员能够正常运行以及完成日常维护工作需要的知识,针对用户的技术水平,准备合适的培训课程,供用户参考选择。培训课程将由具技术人员三年以上维护和开发经验进行教授,用中文教材并用中文授课。培训具体项目选定以后,与用户一起制定详细的培训计划和具体日程安排,并就培训事宜进行相关协调,确保用户培训的顺利完成。
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